Documenti legali
Privacy Policy
1. Titolare del trattamento
Valerio Vittorio Licciardo, ditta individuale
P.IVA 02146340894
Viale Santa Panagia 136/O, 96100 Siracusa (SR)
Email: info@valeriolicciardo.com
Non è stato nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO): per qualsiasi domanda sulla privacy scrivi all’indirizzo qui sopra.
2. Quali dati, perché e su quale base
Modulo di contatto
Dati: nome, email, telefono, sito attuale (facoltativo), budget indicativo, servizi di interesse e testo del messaggio. Insieme alla richiesta vengono salvati data e ora dell’invio e la provenienza della visita: pagina d’ingresso, sito da cui sei arrivato, parametri della campagna (per esempio utm_source) e l’identificativo del clic di un annuncio Google, se presenti.
Perché: rispondere alla richiesta, valutare il progetto, proporti una call e un preventivo e mandarti un’email automatica che conferma la ricezione. Base giuridica: misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).
Le richieste vengono gestite in un CRM (Brevo) e analizzate per capire quali canali portano contatti adatti, così da migliorare il sito e le campagne. Base giuridica: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR). Puoi opporti in qualsiasi momento. Chi scrive dal modulo non riceve la newsletter né email promozionali se non spunta la casella dedicata.
Newsletter
Dati: nome ed email, con data dell’iscrizione. Perché: inviare aggiornamenti, articoli e novità sui servizi. Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR), dato con il modulo della newsletter o con la casella facoltativa del modulo di contatto. Puoi revocarlo quando vuoi con il link presente in ogni email o scrivendo a info@valeriolicciardo.com.
Prenotazione di una call
Dati: nome, email, telefono, risposte alle domande del modulo di prenotazione (per esempio tipo di progetto e budget), data e ora scelte. L’appuntamento viene creato nel calendario Google del titolare con il link alla videochiamata. Base giuridica: misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR). Anche questi contatti vengono gestiti nel CRM, con le stesse regole del modulo di contatto.
Clienti
Se diventi cliente, i dati servono per eseguire il contratto, fatturare e rispettare gli obblighi fiscali e contabili. Base giuridica: contratto (art. 6.1.b) e obblighi di legge (art. 6.1.c GDPR).
Navigazione e sicurezza
Il server e il firewall del sito registrano indirizzo IP, browser, pagine richieste e data e ora delle visite, per proteggere il sito da accessi abusivi e attacchi e per risolvere problemi tecnici. Base giuridica: legittimo interesse alla sicurezza del sito (art. 6.1.f GDPR).
Statistiche e pubblicità
Con il tuo consenso, dato dal banner dei cookie, il sito usa strumenti di statistica e di misura delle campagne: Google Analytics, Google Ads e Microsoft Clarity. Senza consenso questi strumenti non raccolgono dati che ti identificano. I dettagli sono nella Cookie Policy.
Strumenti di intelligenza artificiale
Per scrivere risposte e organizzare le richieste possono essere usati strumenti di intelligenza artificiale con piani professionali. Nessuna decisione che ti riguarda viene presa in modo automatico: ogni richiesta è letta e valutata da una persona.
3. Per quanto tempo
- Richieste e prenotazioni che non diventano un incarico: fino a 2 anni dall’ultimo contatto, poi vengono cancellate.
- Clienti: per la durata del rapporto e poi 10 anni per i documenti fiscali e contabili, come previsto dalla legge.
- Newsletter: fino alla revoca del consenso.
- Registri di sicurezza e del server: per il tempo previsto dalle impostazioni del fornitore di hosting e del firewall, di norma poche settimane.
- Statistiche e cookie: per i tempi indicati nella Cookie Policy.
4. Chi tratta i dati per conto del titolare
I dati non vengono venduti né ceduti. Li trattano, solo per i servizi indicati e come responsabili del trattamento, questi fornitori:
- Hostinger: hosting del sito, database e invio delle email del sito.
- Google (Google Ireland Ltd): casella email, calendario e videochiamate, Google Tag Manager, Google Analytics e Google Ads.
- Brevo (Sendinblue SAS, Francia): CRM dei contatti e invio della newsletter.
- Microsoft (Microsoft Ireland Operations Ltd): Microsoft Clarity, solo con consenso.
- Usercentrics (Cookiebot): banner dei cookie e registro dei consensi.
- Defiant (Wordfence): firewall e protezione del sito.
- Il commercialista, per la contabilità dei clienti.
L’elenco aggiornato si può chiedere in qualsiasi momento a info@valeriolicciardo.com.
5. Dati fuori dall’Unione europea
Alcuni fornitori (Google, Microsoft, Defiant) possono trattare dati negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR: adesione dei fornitori all’EU-US Data Privacy Framework e/o clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.
6. I tuoi diritti
Puoi chiedere in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l’uso, riceverli in un formato leggibile (portabilità) e opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse. Puoi revocare un consenso già dato senza conseguenze sui trattamenti fatti prima della revoca.
Per farlo basta scrivere a info@valeriolicciardo.com: la risposta arriva entro 30 giorni. Se pensi che i tuoi dati siano trattati in modo non corretto puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
7. Altre informazioni
Campi obbligatori. Senza i campi obbligatori del modulo non è possibile rispondere alla richiesta. I campi facoltativi aiutano solo a preparare una risposta più precisa.
Minori. Il sito si rivolge ad aziende e professionisti e non raccoglie consapevolmente dati di minori di 14 anni.
Modifiche. Questa informativa viene aggiornata quando cambiano i servizi usati o le norme. La data dell’ultima modifica è indicata in alto.